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Assurance annulation
Sommaire
1. Informations concernant l'assurance annulation
2. Procédure d'annulation
3. Remboursement avec assurance annulation
4. Remboursement sans assurance annulation
Informations

En souscrivant à l'assurance annulation Akkros, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler votre voyage jusqu'à 5h avant l'heure de départ prévu et indiqué sur votre titre de réservation.

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Procédure d'annulation

La notification de l'annulation du séjour par le participant doit être adressée à Akkros Voyages par email à l'adresse info@akkros.com.

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Remboursement avec assurance annulation

Si vous avez souscrit à l'assurance annulation, le remboursement de votre voyage sera pris en charge.

Attention : cette assurance ne couvre que le montant du voyage et du ticket d'entrée figurant sur le titre de réservation.
Les options additionnelles (hébergements, activités, etc.) ne sont pas remboursées.

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Remboursement sans assurance annulation
Dans le cas ou vous n'avez pas souscrit à l'assurance, Akkros Voyages conservera une partie des sommes versées en fonction de la date d'annulation, selon le barème suivant (pourcentage du montant total du séjour incluant les frais annexes hors assurances par personne).

Délai d'annulation avant le début de l'événement Frais retenus (% du montant total)
Plus de 30 jours 10 %
Entre 30 et 21 jours 25 %
Entre 20 et 8 jours 50 %
Entre 7 et 2 jours 75 %
Moins de 2 jours 100 %

Dans tous les cas, le montant minimum de perception ne peut être inférieur au montant de 20€ par personne. A ce minimum s'ajouteront les frais des prestataires d'hébergement, de billetterie et tout fournisseur impliqué dans le séjour. Tout voyage interrompu par le participant pour quelque cause que ce soit est considéré comme consommé et ne donne lieu à aucun remboursement.

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